In der digitalen Ära ist ein exzellenter Kundenservice der Schlüssel zum Erfolg. Ich helfe Ihnen, Ihre Kundenservice-Prozesse durch die Implementierung und Anpassung moderner CRM- und Kundenservice-Plattformen wie Zendesk und eGain zu optimieren. Durch meine Beratung transformieren Sie Ihren Kundenservice von einem Kostenfaktor zu einem zentralen Pfeiler Ihres Unternehmenserfolgs, der nicht nur bestehende Kundenbeziehungen stärkt, sondern auch neue Kunden anzieht.
Mein Angebot umfasst:
- Individuelle Beratung: Analyse Ihrer aktuellen Kundenservice-Prozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen.
- Implementierung und Konfiguration: Auswahl und Einführung der am besten geeigneten Kundenservice-Software, angepasst an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens.
- Schulungen und Workshops: Vermittlung von Fachwissen und Best Practices an Sie, um die neue Software effektiv zu nutzen und das volle Potenzial auszuschöpfen.
- Nachbetreuung und Support: Ich biete fortlaufenden Support und Beratung, um sicherzustellen, dass Ihr Kundenservice stetig verbessert wird und auf dem neuesten Stand bleibt.
Preise:
Die Einführung einer maßgeschneiderten Kundenservice-Lösung beginnt bei 5.000 EUR für das Setup und die Implementierung. Dies umfasst die Erstberatung, die Auswahl der Software sowie die Anpassung und Einrichtung des Systems nach Ihren Bedürfnissen. Für fortlaufenden Support und Beratung biete ich Dienstleistungen zu einem Stundensatz von 100 EUR an.
Als Einzelberater lege ich besonderen Wert auf eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit meinen Kunden. Ich verpflichte mich, Ihr Unternehmen durch eine maßgeschneiderte Kundenservice-Optimierung nach vorne zu bringen. Mein Ziel ist es, nicht nur Ihre Kundenservice-Prozesse zu verbessern, sondern auch ein Kundenerlebnis zu schaffen, das Ihre Kunden lieben werden.
Wenn Sie bereit sind, Ihren Kundenservice auf das nächste Level zu heben und eine nachhaltige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung zu erzielen, kontaktieren Sie mich für ein unverbindliches Beratungsgespräch. Zusammen gestalten wir einen Kundenservice, der nicht nur Ihre Kunden begeistert, sondern auch zum Wachstum Ihres Unternehmens beiträgt.