Kürzlich wollte ich bei meinem DSL-Anbieter – einem großen deutschen Telekommunikationsunternehmen – eine Störung der Festnetz-Telefonie melden. Zwei von drei Rufnummern waren nicht erreichbar. Am anderen Ende der Störungshotline: zum ersten Mal keine Warteschleife, kein Mensch, sondern eine vollautomatische KI-Agentin. Das Ergebnis war ernüchternd – und zugleich lehrreich für jedes Unternehmen, das gerade selbst KI-Agenten […]

Neulich habe ich Claude Code zum ersten Mal in einer echten Kundenaufgabe eingesetzt. Quellcode von verschiedenen Large Language Models hatte ich mir natürlich schon vorher generieren lassen. Claude Code selbst hatte ich aber bisher noch nicht ausprobiert. Der Anlass war ganz pragmatisch: Für einen Kunden wollte ich das Verhalten zweier Schnittstellen einer Java-Enterprise-Anwendung untersuchen. Die

Ende Mai war ich in Köln bei einem Vortrag zum Thema Kubernetes. Genauer gesagt bei der Goldschmiede-Veranstaltungsreihe von anderscore – einem Unternehmen, das ich seit vielen Jahren kenne und das für mich für etwas steht, das in der IT erstaunlich selten geworden ist: tiefe technische Expertise ohne viel Show. Die Goldschmiede-Reihe besuche ich immer wieder